Вопросы и ответы
Не нашли ответ? Спросите ассистента в поиске или позвоните нам.
Покупка
Можно ли забронировать автомобиль?
Да, автомобиль из наличия можно забронировать на сайте с предоплатой 10 000 ₽ на 3 дня. Если передумаете, предоплату вернём.
Можно ли купить автомобиль удалённо из другого города?
Да: видеоосмотр, договор по электронной подписи и доставка автовозом по России.
Какие документы нужны для покупки?
Для покупки за наличные — только паспорт, в кредит — паспорт и права. Полный список — на странице документы.
Можно ли оплатить автомобиль картой?
Да, картой любого банка без комиссии. Лимит зависит от вашего банка.
Входит ли в цену зимняя резина?
В новых автомобилях — нет, но в октябре и ноябре мы дарим шиномонтаж при покупке комплекта зимних шин. Автомобили с пробегом часто продаются со вторым комплектом — это указано в описании.
Есть ли автомобили до миллиона рублей?
Есть ли семиместные автомобили?
Да: Haval H9, Tank 500, Chery Tiggo 8 Pro Max и Tiggo 9, Geely Okavango, Lada Largus, а с пробегом — Toyota Land Cruiser Prado, Skoda Kodiaq, Mitsubishi Outlander и восьмиместный Kia Carnival.
Кредит и трейд-ин
Какая ставка по автокредиту?
От 4,9% на новые Haval, Tank, Chery, Omoda и Geely по субсидированным программам, от 9,9% на Lada и от 17,9% на автомобили с пробегом. Все условия.
Можно ли взять кредит без первого взноса?
Да, у части банков-партнёров. Субсидированная ставка требует взноса от 30%.
Можно ли сдать кредитный автомобиль в трейд-ин?
Да, мы сами погасим остаток кредита, а разницу зачтём в новый автомобиль.
Сколько времени занимает оценка в трейд-ин?
30 минут. Цена действует 7 дней.
Можно ли продать автомобиль без покупки нового?
Да, через выкуп — деньги в день обращения — или комиссионную продажу.
Можно ли погасить автокредит досрочно?
Да, в любой момент без комиссии, полностью или частично.
Автомобили с пробегом
Как вы проверяете автомобили с пробегом?
Проверка по 120 пунктам на подъёмнике, диагностика, замер толщины краски, проверка истории ДТП, залогов и ограничений.
Есть ли гарантия на автомобили с пробегом?
Да, 6 месяцев или 10 000 км на двигатель и коробку бесплатно. Можно купить продлённую гарантию до 3 лет.
Можно ли вернуть автомобиль с пробегом?
В течение 7 дней, если пробег вырос не больше чем на 500 км и автомобиль в том же состоянии.
Скручен ли пробег?
Пробег каждого автомобиля мы сверяем с историей обслуживания и базами страховых компаний. Если есть сомнения, автомобиль не попадает в продажу.
Можно ли проверить автомобиль, который я покупаю у частника?
Да, проверка перед покупкой — 4 900 ₽, выездная — 6 900 ₽.
Сервис и гарантия
Сохранится ли гарантия, если проходить ТО не у дилера?
Да, если ТО пройдено вовремя на сертифицированной станции с документами. Подробнее — в статье «ТО и гарантия».
Как часто нужно проходить ТО?
Обычно каждые 15 000 км или раз в год — что наступит раньше. Точный регламент — в сервисной книжке.
Обслуживаете ли вы другие марки?
Да, Техцентр Магистраль Мытищи обслуживает автомобили всех марок.
Есть ли подменный автомобиль на время ремонта?
Да, при ремонте дольше 2 дней по гарантии или КАСКО — бесплатно, в остальных случаях — от 2 500 ₽ в сутки.
Горит «чек» — что делать?
Если лампа горит постоянно, можно доехать до сервиса и сделать компьютерную диагностику. Если мигает — остановитесь и вызовите эвакуатор: +7 (800) 000-78-90.
Где можно зарядить электромобиль?
В Chery и Omoda Магистраль Юг — быстрая зарядка 120 кВт и две станции 22 кВт.
Можно ли привезти свои запчасти?
Да, но гарантия на работу с запчастями клиента — 1 месяц, а не 6.
Документы и регистрация
Сколько дней есть на постановку на учёт?
10 дней с даты покупки. Можно зарегистрировать через Госуслуги или заказать регистрацию под ключ у нас.
Что такое электронный ПТС?
С 2020 года паспорт транспортного средства оформляется в электронном виде. Выписку можно получить на Госуслугах. Подробнее.
Нужно ли ОСАГО, чтобы уехать из салона?
Да, полис нужен до первой поездки. Оформим за 10 минут.